CRM & Marketing Automation
Savoir outiller sa performance digitale
Formation créée le 17/07/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Avec notre formation CRM & Marketing Automation, vous serez à terme capable de : - Comprendre la prospection digitale via un outil de marketing automation - Créer et configurer les outils nécessaires - Prendre du recul sur votre démarche actuelle et de faire évoluer votre stratégie digitale marketing et ventes - Suivre et piloter vos performances d'acquisition, conversion et fidélisation de vos clients et prospects
Objectifs de la formation
- Comprendre le rôle du marketing automation
- Avoir une vision des différents types d’outils
- Utiliser un outil et savoir configurer les contenus
Profil des bénéficiaires
- Toute personne curieuse, souhaitant monter en compétences, se former aux bonnes pratiques digitales et aimant mettre en pratique des stratégies efficaces et pérennes.
- Dirigeant
- Responsable marketing, Directeur.trice marketing
- Aucun ! Venez comme vous êtes, avec tous vos challenges et vos désirs digitaux les plus fous !
Contenu de la formation
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Introduction au marketing automation
- Définition
- Les outils de marketing automation
- Les métiers du marketing automation
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Les bases du tunnel de vente
- Bonnes pratiques et étude de cas
- Exemples de scénarios existants
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Mettre en place un outil de marketing automation
- Découverte de la plateforme
- Etude de cas de création d’un compte
- Paramétrage de l’outil
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Construire son premier scénario
- Créer sa première liste
- Créer son premier formulaire
- Créer son premier scénario
- Créer son premier e-mail
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Mettre son CRM au service de son commerce
- Générer un automatisme en fonction du scoring
- Scénario simple : relance commerciale
- Scénario simple : retour d’un salon ou d’un événement
- Scénario moyen : rejoindre un programme partenaire ou client
- Scénario avancé : gérer la relation avec des prescripteurs
- Scénario avancé : prospecter une base de prospects qualifiés
- Les dernières astuces pour performer
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Reporting et suivi des performances
- Bonnes pratiques et études de cas
- Les outils de tracking
- Déterminer les indicateurs clés de performance importants
- Cas pratique
26 marins prêts à aller à l’abordage de votre projet digital ! Agence 100% WordPress sur-mesure, spécialisée dans la création de sites web hautement graphiques et techniques. Organisme de formation certifié Qualiopi. Formation & accompagnement sur-mesure en prospection et stratégie digitale, e-reputation, communication digitale, création de contenu et webdesign. Depuis 2013, avec passion 💙
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Exposés théoriques.
- Etude de cas concrets.
- Si applicable, utilisation de l’outil ou interface ou profil du réseau social du stagiaire.
- Replay de formation visio sur sur demande
- Accès Extranet apprenant
- Echanges asynchrones avec le formateur sur demande