CRM & Marketing Automation

Savoir outiller sa performance digitale

Formation créée le 17/07/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,8/10 (7 avis)

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
€ Net de TVA
S'inscrire
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CRM & Marketing Automation

Savoir outiller sa performance digitale


Avec notre formation CRM & Marketing Automation, vous serez à terme capable de : - Comprendre la prospection digitale via un outil de marketing automation - Créer et configurer les outils nécessaires - Prendre du recul sur votre démarche actuelle et de faire évoluer votre stratégie digitale marketing et ventes - Suivre et piloter vos performances d'acquisition, conversion et fidélisation de vos clients et prospects

Objectifs de la formation

  • Comprendre le rôle du marketing automation
  • Avoir une vision des différents types d’outils
  • Utiliser un outil et savoir configurer les contenus

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne curieuse, souhaitant monter en compétences, se former aux bonnes pratiques digitales et aimant mettre en pratique des stratégies efficaces et pérennes.
  • Dirigeant
  • Responsable marketing, Directeur.trice marketing
Prérequis
  • Aucun ! Venez comme vous êtes, avec tous vos challenges et vos désirs digitaux les plus fous !

Contenu de la formation

Introduction au marketing automation
  • Définition
  • Les outils de marketing automation
  • Les métiers du marketing automation
Les bases du tunnel de vente
  • Bonnes pratiques et étude de cas
  • Exemples de scénarios existants
Mettre en place un outil de marketing automation
  • Découverte de la plateforme
  • Etude de cas de création d’un compte
  • Paramétrage de l’outil
Construire son premier scénario
  • Créer sa première liste
  • Créer son premier formulaire
  • Créer son premier scénario
  • Créer son premier e-mail
Mettre son CRM au service de son commerce
  • Générer un automatisme en fonction du scoring
  • Scénario simple : relance commerciale
  • Scénario simple : retour d’un salon ou d’un événement
  • Scénario moyen : rejoindre un programme partenaire ou client
  • Scénario avancé : gérer la relation avec des prescripteurs
  • Scénario avancé : prospecter une base de prospects qualifiés
  • Les dernières astuces pour performer
Reporting et suivi des performances
  • Bonnes pratiques et études de cas
  • Les outils de tracking
  • Déterminer les indicateurs clés de performance importants
  • Cas pratique

Équipe pédagogique

26 marins prêts à aller à l’abordage de votre projet digital ! Agence 100% WordPress sur-mesure, spécialisée dans la création de sites web hautement graphiques et techniques. Organisme de formation certifié Qualiopi. Formation & accompagnement sur-mesure en prospection et stratégie digitale, e-reputation, communication digitale, création de contenu et webdesign. Depuis 2013, avec passion 💙

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
  • Exposés théoriques.
  • Etude de cas concrets.
  • Si applicable, utilisation de l’outil ou interface ou profil du réseau social du stagiaire.
  • Replay de formation visio sur sur demande
  • Accès Extranet apprenant
  • Echanges asynchrones avec le formateur sur demande

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction 2023 = 95%
Taux de satisfaction des apprenants
9,8/10 (7 avis)

Capacité d'accueil

Entre 0 et 5 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Si vous souhaitez nous faire part d’un déficit sensoriel, moteur ou cognitif, contactez-nous afin d’étudier les possibilités d’adaptations possibles.