Formation - HubSpot : CRM & Marketing automation
Paramétrer et optimiser l'utilisation de la solution Sales et Marketing
Formation créée le 25/11/2022. Dernière mise à jour le 02/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Avec notre formation CRM & Marketing automation Hubspot, vous serez à terme capable de : - Comprendre le fonctionnement de l’outil Hubspot - Créer et configurer la solution de manière optimale - Connaitre tous les modules Hubspot CRM et Marketing - Créer une newsletter et l’envoyer à votre base de contacts - Créer des workflow simple - Suivre et piloter les performances de vos campagnes
Objectifs de la formation
- Connaître les bonnes pratiques pour bien configurer l'outil Hubspot.
- Savoir utiliser les modules CRM et Marketing.
- Gérer votre base de contacts, créer des emails, des campagnes workflows.
Profil des bénéficiaires
- Directeur.trice marketing & commercial
- Responsable Marketing
- Equipe Marketing
- Aucun ! Venez comme vous êtes, avec tous vos challenges et vos désirs digitaux les plus fous !
Contenu de la formation
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Découverte de la solution Hubspot CRM
- Présentation générale de l’interface
- Les différents onglets (Client / Entreprise, Listes, Conversation, Mettre en place un chatflow, ..)
- Héberger ses documents
- Intégration tierces
- Connecter sa boite email
- Personnalisation texte et modèle d’email de prospection
- Créer des tâches
- Créer un planning en ligne avec Hubspot Meeting
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Créer la base de contact
- Configurer les champs de bases / ajouter des champs personnalisés
- Acquérir les bonnes pratiques de gestion d’une base de données de contacts, faire des segments et des listes, utiliser les filtres.
- Découverte de la page profil d'un contact / comment personnaliser l’affichage
- Comment faire des requêtes sur sa base contact
- Comment télécharger ses contacts dans Hubspot
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Configurer la plateforme Hub Marketing
- Maîtriser les différentes étapes de l’Onboarding HubSpot et intégrer les grandes étapes du paramétrage de l’outil ( Domaines, Tracking site, module RGPD, utilisateurs et droits)
- Modifier le paramétrage des campagnes par défaut
- Configuration des domaines Email, Landing page
- Pourquoi mettre en place un sous-domaine d’envoi
- Comprendre l'importance des enregistrements SPIF, DKIM et DMARC
- Configuration du désabonnement RGPD, gestion des abonnés
- Configuration des plugin Réseaux sociaux
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Découverte du Hub Marketing
- Connaître les fonctionnalités (et savoir pourquoi elles sont intéressantes) du Hub Marketing HubSpot
- Découvrir le fonctionnement du module Publicité
- Découvrir le fonctionnement du module Fichier
- Découverte du module Email et Page de destination
- Savoir créer des templates performants d’emails, de landing pages.
- Découverte le fonctionnement du module Formulaire
- Structurer son approche de captation de leads avec la bonne gestion des formulaires et du Progressive Profiling
- Découvrir les fonctionnalités « Social Media » au sein d’HubSpot
- Découvrir le module CTA
- Comprendre les phases de cycle
- Mettre en place un scoring de Lead
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Module Workflow
- Présentation du module workflow
- Exemple de worflow gestion base de contact / Marketing
- Comment fonctionne les workflows Hubspot
- Mettre en place un Workflow Basique
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Module Statistiques et tableaux de bord
- Suivi des performances de campagnes
- Présentation des statistiques
- Créer des tableaux de bord commerciaux
- Suivre le trafic de votre site
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- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Si applicable, utilisation de l’outil ou interface ou profil du réseau social du stagiaire
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
- Replay de formation visio sur sur demande
- Accès Extranet apprenant
- Echanges asynchrones avec le formateur sur demande